Willkommen bei Badezimmer Zu Hause – Ihrem Experten für hochwertige Badezimmerlösungen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr.

Produktfragen

1. Welche Arten von Badezimmerprodukten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette hochwertiger Badezimmerprodukte, darunter:
  • Aufsatzwaschbecken und Ausgussbecken
  • Badarmaturen und Bidet-Armaturen
  • Bodengleiche Duschwannen und Duschkabinen
  • Brausesets und Brausestangen
  • Dusch-Rinnenabläufe und Dusch-Wandabläufe
  • Duschpaneele & Duschsäulen
  • Duschrückwände und Duschboards
  • Duschschläuche & Brauseschläuche
Alle unsere Produkte zeichnen sich durch deutsche Qualität und ein modernes Design aus.
2. Sind Ihre Produkte für den internationalen Einsatz geeignet?
Ja, unsere Produkte sind für den weltweiten Einsatz konzipiert (außer in einige asiatische und abgelegene Regionen). Wir achten besonders auf Qualität und Kompatibilität, damit Sie Ihr Wellness-Paradies überall genießen können.

Bestellung & Zahlung

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen, egal ob sie mit DHL, FedEx oder EMS versendet wurde.

Versand & Lieferung

5. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €):
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Partner: DHL oder FedEx
  2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Partner: EMS
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.
6. Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Unser Standort in Duisburg garantiert deutsche Präzision bei der Auftragsabwicklung, und wir unterstützen Sie bei internationalen Zollformalitäten.

Rückgabe & Umtausch

7. Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, ihn zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
8. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Die Kosten für Rücksendungen trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Service-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
10. Gibt es spezielle Angebote für Großbestellungen?
Für umfangreiche Renovierungsprojekte oder Komplettbestellungen bieten wir Sonderkonditionen an. Kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected], um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Team von Badezimmer Zu Hause freut sich darauf, Ihnen bei der Verwirklichung Ihres Traumbades zu helfen!